1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como o Leblon (aplicativo e site, operados por Leblon Tecnologia Ltda.) coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de quem usa nossa plataforma para contratar ou oferecer serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ao criar uma conta ou usar o Leblon, você concorda com esta política. Se não concordar com algum ponto, pedimos que não utilize a plataforma.
2. Quais dados coletamos
Para viabilizar o marketplace, a verificação de identidade e os pagamentos, coletamos as seguintes categorias de dados:
| Categoria | Dados |
|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF/RG, e-mail, telefone |
| Localização | Endereço e localização aproximada (para exibir serviços perto de você) |
| Imagem | Foto de perfil e selfie para verificação de identidade (KYC) |
| Financeiros | Dados bancários necessários para recebimento e pagamento via Asaas |
| Uso da plataforma | Histórico de serviços contratados ou prestados e mensagens trocadas no chat |
Não armazenamos os números completos de cartão de crédito — esse processamento é feito diretamente pelo nosso parceiro de pagamentos.
3. Para que usamos seus dados
- Matching: conectar quem precisa de um serviço a prestadores disponíveis na região.
- Verificação de identidade: confirmar quem você é antes de liberar seu perfil na plataforma.
- Pagamentos: processar cobranças e repasses via Asaas e, futuramente, outros gateways de pagamento.
- Prevenção de fraudes: detectar e evitar uso indevido da plataforma.
- Melhoria do produto: entender como o Leblon é usado para aprimorar a experiência.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais para o funcionamento do serviço:
- Asaas — processamento de pagamentos e repasses financeiros.
- Firebase / Google Cloud — infraestrutura, autenticação e armazenamento de dados.
- Didit — verificação de identidade (KYC).
5. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base na execução do contrato entre você e o Leblon (art. 7º, V, LGPD), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória — por exemplo, regras de prevenção à lavagem de dinheiro exigidas para pagamentos — e no legítimo interesse em manter a plataforma segura e funcional.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e, após o encerramento, por até 5 (cinco) anos, prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias (incluindo as relacionadas a pagamentos). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo exigência legal em contrário.
7. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso e infraestrutura provida por Firebase/Google Cloud. O processamento financeiro é feito pelo Asaas, e o Leblon não armazena dados de cartão de crédito.
8. Seus direitos como titular (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Acesso aos dados que temos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
- Exclusão dos dados tratados com seu consentimento, observadas as exceções legais de retenção.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail informado na seção 12.
9. Público-alvo e menores de idade
O Leblon é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos uma conta criada por um menor, ela será encerrada e os dados eliminados.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas dentro do aplicativo ou por e-mail, com a data de atualização revisada no topo desta página.
12. Contato e encarregado de dados
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para o e-mail de suporte abaixo.